POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – TROPIKALA
1. Introdução
A Tropikala valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a legislação nacional aplicável.
A presente Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos.
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Tropikala (TPK – Sociedade de Moda, Lda)
Email: geral@tropikala.pt
3. Dados Pessoais Recolhidos
A Tropikala poderá recolher os seguintes dados pessoais:
Nome
Morada
Endereço de e-mail
Número de telefone
Número de identificação fiscal (quando aplicável)
Dados de pagamento (processados por entidades externas seguras)
Os dados são recolhidos quando:
O utilizador efetua uma encomenda
Se regista no website
Subcreve comunicações de marketing
Contacta o apoio ao cliente
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Processamento e entrega de encomendas
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Comunicação com o cliente (ex.: estado da encomenda, suporte)
Gestão de devoluções e garantias
Prevenção de fraude
Envio de comunicações de marketing (quando autorizado)
O tratamento é efetuado com base em:
Execução de contrato
Cumprimento de obrigações legais
Consentimento do titular (quando aplicável)
Interesse legítimo da empresa
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros estritamente necessários à prestação do serviço, nomeadamente:
Transportadoras (ex.: MRW e CTT) para entrega de encomendas
Entidades de processamento de pagamento
Autoridades legais, quando exigido por lei
A Tropikala não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:
Obrigações legais e fiscais
Gestão de clientes e histórico de compras
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:
Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
Limitar ou opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento (quando aplicável)
Para exercer os seus direitos, deverá contactar:
📧 geral@tropikala.pt
O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança dos Dados
A Tropikala adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Alteração, divulgação ou destruição indevida
Os dados são tratados com confidencialidade e armazenados de forma segura.
9. Cookies
O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem reconhecer o mesmo em visitas futuras.
Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do website
Cookies de funcionalidade: guardam preferências do utilizador
Cookies analíticos: ajudam a melhorar o desempenho do site
Cookies de marketing: utilizados para personalização de conteúdos (quando aplicável)
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Tropikala reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas no website.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
11. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar:
📧 geral@tropikala.pt
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