OBJETO Las presentes condiciones tienen por objeto definir las Condiciones Generales de Venta entre Tropikala y el Usuario, desde el acto de compra hasta los distintos servicios prestados por Tropikala, como los medios de pago y las condiciones de entrega del pedido. PEDIDOS El Usuario puede realizar su pedido en línea en www.tropikala.pt. Para completar con éxito su pedido, se requerirán ciertos datos personales, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono, etc. El Usuario deberá cumplimentar todos los campos obligatorios a tal efecto. Al realizar una compra online, el Usuario manifiesta su plena y completa aceptación de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. En caso de falta de disponibilidad del producto, Tropikala se compromete a informar al Usuario y a reembolsar el importe abonado en un plazo aproximado de 30 (treinta) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha falta de disponibilidad. ENTREGA Su pedido será enviado después del pago y entregado dentro de 1 a 2 días hábiles (después del envío). Para direcciones en Portugal continental, la entrega demora de 1 a 2 días hábiles después de que se envía el pedido. Para las islas, puede tomar algún tiempo adicional. Portugal continental - Correo urgente estándar | Islas - Correo Certificado Nacional. Una vez que el pedido se entrega a los servicios de CTT, Tropikala no se hace responsable del envío. El cliente es responsable de presentar la reclamación, si el pedido se retrasa, y comunicar esta misma reclamación a Tropikala, que ayudará a resolver la entrega. *Los pedidos pueden, en casos específicos, sufrir algún retraso en la entrega debido a la región de entrega, restricciones de transporte u otros problemas fuera del control de Tropikala. Una vez recibido, el cliente se hace responsable del pedido, incluso si lo recibe otra persona en la dirección indicada. Si el cliente se equivoca en la dirección, no recoge el pedido en el tiempo estipulado o pretende cambiar algún producto, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Deberá recoger el pedido en el plazo estipulado. De no ser así, tu pedido será devuelto a Tropikala y posteriormente nos pondremos en contacto contigo para abonar los costes inherentes al reenvío del pedido. PEDIDOS DAÑADOS EN EL TRANSPORTE Cuando el transportista le entregue su pedido, compruebe el embalaje, y en caso de cualquier anomalía (deterioro, violación, corte) deberá rechazar inmediatamente el pedido al mensajero responsable de la entrega, e informarnos de lo sucedido. Antes de aceptar el pedido, deberá comprobar inmediatamente si presenta signos de daños derivados del transporte, negándose a aceptarlo y anotando en el albarán de entrega la negativa a aceptarlo por estar dañado. El incumplimiento de esta regla privará al cliente de ulteriores reclamaciones. PAGO Tropikala tiene a su disposición la forma de pago por Multibanco Reference y MBway. Puedes pagar tus compras a través de la Red de Cajeros o por Internet con el servicio de Homebanking de tu banco. Los detalles de pago se pueden encontrar junto a la descripción del método de pago del pedido, que son diferentes según el método de pago que elija. Los pedidos tienen un plazo de pago de 24 horas, pasado este plazo serán cancelados automáticamente por la web. TPK - Sociedade de Moda, Lda, cuando se cumplan los requisitos definidos por el Decreto-ley 24/2014, de 14 de febrero, se compromete a devolver el valor de los artículos comprados en la tienda online, siempre que cumplan escrupulosamente con todos los términos previstos en el mismo. . La comunicación de la intención de libre resolución deberá realizarse expresamente por correo electrónico, en un plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido (incluida). Sin embargo, TPK, Sociedade de moda, Lda se reserva el derecho de revocar la devolución, de conformidad con el art. 17 del citado DL. Tenga en cuenta que si los artículos no cumplen con los términos previstos por la ley, la solicitud será revocada. Le informamos que los artículos son cuidadosamente analizados antes de enviarlos al cliente y le recomendamos que los conserve exactamente en las mismas condiciones, conservando las etiquetas originales de las piezas, sin signos de manipulación inadecuada y sin olores, si no se cumplen estas condiciones. , el artículo será enviado al cliente previo pago de los gastos de envío. Adicionalmente, le informamos que no asumimos los gastos de envío y reenvío en caso de devolución y que estos corren a cargo del cliente. Al pagar su pedido en tropikala.pt, usted acepta todos los términos y condiciones descritos en cualquier información disponible en el sitio, incluida la mencionada anteriormente.
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